Termes et conditions

Dernière mise à jour : [Date]

Bienvenue chez Pedale Ravie, votre destination pour des équipements techniques de cyclisme haut de gamme. Ces Conditions Générales de Vente régissent votre utilisation de notre site web (www.pedaleravie.com) et tous les achats effectués auprès de nous.

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment.

2. Description des Produits

Pedale Ravie propose une gamme d’équipements techniques pour cyclistes exigeants, notamment :

• Vêtements cyclistes (hauts, bas, maillots, cuissards)
• Accessoires (chapeaux, gants, chaussettes)
• Équipement de montagne (shorts, souliers spécialisés)
• Vêtements décontractés pour cyclistes

Tous les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les images peuvent légèrement différer de la réalité en raison des paramètres d’affichage.

3. Clientèle Cible

Nos produits sont conçus pour des cyclistes passionnés recherchant des équipements techniques et performants. Nous proposons également une sélection dédiée aux cyclistes urbaines.

4. Commandes et Paiement

4.1 Passation de Commande

La validation de votre commande vaut acceptation des prix, descriptions et conditions de vente.

4.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement.

4.3 Prix et Taxes

Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA française. Les clients internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et taxes locales.

5. Livraison

5.1 Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certains pays asiatiques et zones reculées.

5.2 Options de Livraison

• Livraison Standard : 12.95€ via DHL/FedEx (10-15 jours ouvrés après expédition)
• Livraison Gratuite : Pour commandes supérieures à 50€ via EMS (15-25 jours ouvrés)

5.3 Délais de Traitement

Les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour demander un retour ou échange. Les articles doivent être :

• Dans leur état d’origine (non portés, non lavés)
• Avec toutes les étiquettes attachées
• Dans leur emballage d’origine

6.2 Articles Non Remboursables

Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent être retournés si leur emballage a été ouvert :

• Couches de base
• Chaussettes
• Articles personnalisés

6.3 Processus de Retour

1. Contactez-nous à [email protected] pour obtenir une autorisation de retour (RMA)
2. Emballez soigneusement l’article avec tous ses accessoires
3. Expédiez à : Pedale Ravie Retours, 29 Quai de la Grave, Bordeaux, FR 86878

6.4 Remboursements

Les remboursements sont traités sous 5-7 jours ouvrés après réception et inspection de l’article retourné. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part.

7. Garanties et Responsabilités

Pedale Ravie garantit que ses produits sont conformes à leur description. En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à remplacer le produit ou à vous rembourser.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Pedale Ravie et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

9. Protection des Données

Pedale Ravie s’engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.

10. Loi Applicable et Litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

11. Service Client

Pour toute question concernant ces conditions ou vos commandes :

• Email : [email protected]
• Adresse : 29 Quai de la Grave, Bordeaux, FR 86878